こんにちは！
「一人起業戦略.com」を企画・運営している
戦略企画ドットコムの三宅巧一です。
冒頭でちょっとお知らせがあります。
・研修講師
・セミナー講師
・経営者
・士業、コンサルタント、コーチ
など、人前で話をする機会が多い方、
もしくは、多くなりそうな方は
ご注目下さい。
私の友人である二階堂忠春さんが
昨日、無料レポートをリリース
しました。
タイトルは
「満足度5.0の人気研修講師になる方法」
です。
二階堂さんは、満足度5.0（ほぼ満点）を何度も
取得している現役の人気研修講師です。
2009年には、米国紙「ニューヨークタイムズ」
でコミュニケーションの専門家として
紹介されています。
また、『聞き手を熱狂させる！戦略的話術
～オバマから学ぶNLPプレゼンテーション』
という書籍も出版されています。
そんな二階堂さんがこの度、研修受講者
満足度5.0（満点）を取得することができる
人気研修講師になるための実践的ノウハウを
無料で公開してくれました。
私も読みましたが、大変参考になる内容です。
宜しければ、こちらからダウンロード
して下さい。
人気講師・二階堂忠春の無料レポート
「満足度5.0の人気研修講師になる方法」
※どなたでも無料でダウンロードすることができます。
「一人起業戦略.com」を公開して38回目の
記事になります。最初にこの記事を見た方は、
是非１回目の記事から順番に読んで下さいね。
この「メンター」は、一人起業成功ノウハウを体系化し、
順序立てしてお届けしています。つまり、１回目から
順番に読み、自分のケースに落とし込んでいくと
起業戦略が構築できてしまう構成になっています。
１回目の記事
「一人起業戦略.comを立上げました！」はこちらからどうぞ
前回の「メンター」では、
フロントエンドの開発事例として
戦略企画ドットコムの「集客セミナー」
について説明しました。
ちなみに前回の記事は、こちらです。
フロントエンドの事例紹介「集客セミナー」
今回から次のテーマに移りますね。
今回のテーマは「信頼関係の構築」
に関してです。
提供価値を軸とした無料集客の戦略フレーム
におけるフェーズ３になります。
復習のために、戦略フレーム図を掲載しますね。
今までは、
・提供価値
・バックエンド
・フロントエンド
を説明してきました。
今回は、次のステップである
「見込み客との信頼関係構築」になります。
あなたは、どうすれば見込み客と
信頼関係を構築できると思いますか？
ちょっと考えてみてください。
例えば、
・見込み客のことをよく理解する
・困っていることをよく聞く（把握する）
・見込み客にとって有益な情報を自ら発信する
・質問されたら、素早く対応する
・悩みを相談されたら、アドバイスする
など、いろいろと考えられますね。
では、逆に信頼関係が構築できないケースは、
どんな場合でしょうか？
例えば、
・自社の商品やサービスの売り込みばかりで、
全然話を聞いてくれない
・自社や自分の都合で物事を考えている発言が多い
・とにかく、必要もないのにやたらと売り込んでくる
・メールしたのにレスポンスがない、もしくは遅い
など、これもいろいろありますね。
あなたも心当たりがあると思います。
信頼関係を構築するたった一つのポイントは、単純です。
それは”あなたがしてほしいことを相手にしてあげること”
です。単純明快ですよね。これは、ビジネスに限らず、
すべての人間関係の基本だと思います。
今まで意識されていなかった方は、
是非意識して相手に接してみてください。
きっと、ポジティブな変化があると思います。
では、ビジネス上、見込み客と信頼関係を
構築するために具体的に何をすれば良いのか？
私が実践している内容を次回「メンター」で
お伝えしますね。
本日の「メンター」はここまでに
したいと思います。
こんにちは！
「一人起業戦略.com」を企画・運営している
戦略企画ドットコムの三宅巧一です。
「一人起業戦略.com」を公開して32回目の
記事になります。最初にこの記事を見た方は、
是非１回目の記事から順番に読んで下さいね。
この「メンター」は、一人起業成功ノウハウを体系化し、
順序立てしてお届けしています。つまり、１回目から
順番に読み、自分のケースに落とし込んでいくと
起業戦略が構築できてしまう構成になっています。
１回目の記事
「一人起業戦略.comを立上げました！」はこちらからどうぞ
前回の「メンター」では、見込み客のリアルな
悩み・欲求をリサーチする方法
について説明しました。
ちなみに前回の記事は、こちらです。
見込み客のリアルな悩み・欲求をリサーチする方法
今回から次のテーマに入っていきますね。
次の大きなテーマは
「バックエンドの開発」
になります。
そこで、本日の「メンター」では、
「バックエンドとは何か？」
というテーマで、バックエンドの
定義について解説しますね。
マーケティング用語で
・フロントエンド
・バックエンド
という言葉があります。
フロントエンドは、別の機会に説明するとして
バックエンドを簡単に説明すると・・・
●あなたが提供する最大価値を実現する商品・サービス
●あなたのビジネスにおいて利益を生み出す商品・サービス
になります。
既にあなたがビジネスをしている場合、
あなたの主力商品・サービスが
バックエンドになります。
バックエンドは、非常に重要です。
このバックエンドが他社と差別化された
魅力的な商品・サービスだと
集客も楽になります。
なぜ、バックエンドが重要なのか？
事例を交えながら、もう少し
詳しく解説しますね。
例えば、戦略企画ドットコムの現時点に
おける提供価値は、「無料集客の仕組み構築」
になります。
そのため、無料集客の仕組みを構築することが
できるバックエンドサービスを
開発する必要があります。
そこで、2011年4月頃にバックエンドである
「ブログ集客パック」を開発し、2011年5月
から販売を開始しました。
※ブログ集客パックは、戦略コンサル・WordPress
ブログ構築・最適化コンサル・ブログの保守運用が
すべてパックになった無料集客の仕組み構築サービスです。
3か月で月間4桁のアクセス数、１年後に無料で
安定的にアクセスが集められる
ブログにしていきます。
この「ブログ集客パック」というバックエンドを
開発してから、明らかに新規クライアント
獲得数が伸びました。
私が独立起業した2009年時点における
バックエンドは、コンサルティングの
顧問サービスしかありませんでした。
コンサル顧問サービスは、目に見えない
サービスなので、非常にわかりづらい
という側面があります。
そのため、ブランド力がないと、ネットでは
なかなか集客できません。なので、人脈を
活用しながら、新規クライアントを
開拓していました。
だいたい、２か月に１クライアントの
ペースで新規クライアントを
開拓していたのです。
独立起業１年後の2010年後半から
2011年前半にかけては、ネットから
新規クライアントを獲得できる
ようになりました。
その頃になると、１か月に１クライアント
というペースで新規クライアントを獲得する
ことができるようになっていました。
更に、2011年5月に「ブログ集客パック」の
販売を開始してからは、１か月に２クライアント
のペースで、新規クライアントを獲得
できるようになったのです。
その後、WordPress（ワードプレス）の
CMSを活用した
・ランディングページ（LP）集客パック
・ホームページ（HP）集客パック
を開発、更に契約本数を増やして
行くことが出来ています。
ちなみに2012年の第一四半期（1月～3月）は、
・ブログ集客パック：７本
・LP集客パック：１本
・HP集客パック：１本
合計で９本の契約が取れています。
そして、最近では
「ネットショップ集客パック」
というバックエンドを開発中です。
※まさに今、開発しています。
ネットショップで起業したい方は
お声掛けください。
このように魅力的なバックエンドを開発すると、
今までよりも簡単に契約を取ることが
できるようになります。
では、どうすれば魅力的なバックエンドを
開発することができるのか？
その具体的な方法に関しては、次回以降の
「メンター」で解説しますね。
本日は、ここまでにしたいと思います。
こんにちは！
「一人起業戦略.com」を企画・運営している
戦略企画ドットコムの三宅巧一です。
この前参加したイベント「水辺探検隊」で
撮影した写真の中に、スカイツリーの
写真があったのでここでシェアしますね。
※なかなか良い感じでしょ！
「一人起業戦略.com」を公開して31回目の
記事になります。最初にこの記事を見た方は、
是非１回目の記事から順番に読んで下さいね。
この「メンター」は、一人起業成功ノウハウを体系化し、
順序立てしてお届けしています。つまり、１回目から
順番に読み、自分のケースに落とし込んでいくと
起業戦略が構築できてしまう構成になっています。
１回目の記事
「一人起業戦略.comを立上げました！」はこちらからどうぞ
前回の「メンター」では、見込み客の事例
として、戦略企画ドットコムの見込み客像
について説明しました。
ちなみに前回の記事は、こちらです。
見込み客事例・戦略企画ドットコムの見込み客像
今回のブログ「メンター」では、
次のステップとして
「見込み客のリアルな悩み・欲求を
リサーチする方法」
について解説しますね。
非常に重要な内容なので、独立起業する際は
必ず今からお伝えする内容を実践して下さい。
見込み客が定義できたら、次のステップは
見込み客のリアルな悩み・欲求を
リサーチすることになります。
リサーチ方法は、大きく分けると２つです。
●リサーチ方法１：ネットリサーチ
Yahoo!知恵袋などのQ&Aサイトに関連キーワードを
入れると、質問と回答を見ることができます。
その質問内容が悩みになります。
どんな質問をしているのか？その質問内容を
箇条書きにして整理していくと、世の中の人が
どんなことで悩んでいるのか？
その傾向が見えてくるようになります。
●リサーチ方法２：対面リサーチ
一番良いのが対面によるリサーチです。
自分が定義した見込み客と会い、現在どんなことで
悩んでいるのか？実際にヒアリングして
リアルな悩みや欲求を調べます。
最初は、友人・知人へお願いして
インタビューに付き合ってもらい、
そこからまた友人・知人を紹介して
もらうなどして、リサーチ対象者を
増やして行きましょう。
10名～20名程度の方にインタビューできれば
悩みや欲求の傾向は見えてくると思います。
私の場合は、自分の人脈を中心に約20名の
経営者に対してヒアリング調査を
実施しています。
このヒアリング調査を通して、自分が
当初想定していたサービスでは、
うまくいかないことに気づきました。
そして、戦略を練り直しています。
新規事業や独立起業がうまくいかない
本質的な理由は、リサーチ不足だと
思っています。
私は前職時代、生まれて初めて、
自分で新規事業を企画し、責任者
として立ち上げました。
売上規模３億円の会社において、その新規事業で
２年目に売上規模１億円にしています。
しかしながら、最終的には収益モデルを
作ることができず、事業撤退を経験しました。
今振り返ると、失敗の原因は、ネット調査に
頼りすぎてしまい、現場におけるヒアリング調査が
不十分だったと分析しています。
独立起業する前、この２つのリサーチは、
必ず実施して下さい。
このステップを省略してしまうと、失敗する
確率が格段に高くなってしまいます。
特に対面によるヒアリング調査が重要
だと思いますので、面倒だと思わずに
実践して下さいね。
では、本日の「メンター」はここまで
にしたいと思います。
●追伸：見込み客のリサーチに関しては、無料電子書籍でも
解説しています。こちらの無料電子書籍も参考にしてください。
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