一人起業の戦略&集客コンサルティング / ブログ「メンター」で一人起業成功ノウハウ発信中!

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顧客開拓の方法・起業時の顧客はヒアリング調査相手!

こんにちは!
「一人起業戦略.com」を企画・運営している
戦略企画ドットコムの三宅巧一です。

暑くなってきましたね(><)。
今日は、土用の丑の日。
うなぎを食べて、スタミナを付けたいと思います!

今晩は、福島正伸さんの人気セミナー
超人気コンサルタント講座
に参加してきます!

私の場合は、アウトプット重視なので、
あまりセミナーには参加しないのですが
今、次のステージへ進むタイミングでも
あるので、良質な情報をインプットしてきます!

参加される方は、私を会場で見かけたら
声をかけてくださいね(笑)

「一人起業戦略.com」を公開して55回目の
記事になります。最初にこの記事を見た方は、
是非1回目の記事から順番に読んで下さいね。

この「メンター」は、一人起業成功ノウハウを体系化し、
順序立てしてお届けしています。つまり、1回目から
順番に読み、自分のケースに落とし込んでいくと
起業戦略が構築できてしまう構成になっています。

1回目の記事
「一人起業戦略.comを立上げました!」はこちらからどうぞ

前回の「メンター」では、
仮説を検証するために人と会うことが重要
というお話をしました。

ちなみに前回の記事は、こちらです。
仮説を検証するために人と会うことが重要?!

今回も超実践的なお話しをしますね。

今日のテーマは
起業時の最初の顧客をどう獲得するのか?
そんなお話をしたいと思います。

題して
顧客開拓の方法・起業時の顧客はヒアリング調査相手!
です。

前回の「メンター」で仮説を検証するために
可能な限り人と会い、

・現在、自分では解決できない課題や悩み
・なぜ、自分では解決できないのか?
 (その背景は何か?)
・満たしたい欲求は何か?
・なぜ、その欲求を満たしたいのか?

などなど、いろんなことをヒアリング
しましょう!ということをお伝えしました。

私の場合は、コンサルティングサービスを
提供することは決めていたので、約20名
の経営者と会い、いろいろとヒアリング
させて頂きました。

でも、どうやってアポを取ればよいのか?

そんな疑問が湧いていると思いますが

・自分の人脈
・人脈からの紹介

でアポを取り、会いに行けばOKです。

あと、今ならFacebookでお友達になり
お会いすることも十分可能だと思います。

ソーシャルメディアをうまく
活用しましょう。

で、ここからがポイントですが
ヒアリング調査の際に聞き出した
悩みや課題を解決するための
提案書を作成しましょう。

最初の面談は、「ヒアリング調査」という
目的で面談させてもらい、徹底的に
悩みや課題をヒアリングします。

そして、その次のステップとして
それらの悩みや課題を解決する
提案が可能なところに2回目の
アポを入れましょう。

その提案内容が魅力的であれば
あなたの最初の顧客になって頂ける
可能性が高まりますよね。

私の場合は、この方法で顧客を開拓し
ベースの売上を作りました。

5社の顧客開拓に成功しています。

顧客開拓の3ステップとは?

もう一度、顧客開拓方法を整理すると

ステップ1
ヒアリング調査

これから独立起業する予定なので、
現在の悩みや課題をヒアリング
させてほしい

という趣旨でアポを取ります。
その際、人脈を活用しましょう。

ステップ2
提案

前回ヒアリングさせて頂いた悩みや
課題を解決するための提案書を
作成しました。

もう一度お会いし、提案させて
頂いても良いでしょうか?

という趣旨でアポを取ります。

ステップ3
クロージング

成約に向けたクロージングを行います。
契約条件やサービス内容などを詰め、
契約を締結します。

独立起業初年度は、人脈による顧客開拓が
メインになると思います。

今、あなたが保有している
人脈を棚卸しておきましょう。

では、本日の「メンター」は
ここまでにしたいと思います。

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におよぶ対談動画が無料で公開されています!

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仮説を検証するために人と会うことが重要?!

こんにちは!
「一人起業戦略.com」を企画・運営している
戦略企画ドットコムの三宅巧一です。

先週の土曜日は、毎月恒例となった
集客セミナー」を開催してました。

当日の様子は、こんな感じです。

8月は、夏休みの関係で「集客セミナー」
の開催は難しいかも知れませんが
8月4日(土)に「理念起業勉強会
を開催します。

現在、参加者を募集しているので
もし宜しければ、ご参加ください!

「理念起業勉強会」の詳細はこちらをクリック!
※本日現在、残席2名です。

あと、もう一つお知らせです。
「寝るだけセルフダイエット実践会」
というブログをプロデュースしました。

このスゴイコンセプトにご興味がある方
(特に女性の方)は、宜しければ
こちらのブログをご覧ください。

「寝るだけセルフダイエット実践会」はこちら!

「一人起業戦略.com」を公開して54回目の
記事になります。最初にこの記事を見た方は、
是非1回目の記事から順番に読んで下さいね。

この「メンター」は、一人起業成功ノウハウを体系化し、
順序立てしてお届けしています。つまり、1回目から
順番に読み、自分のケースに落とし込んでいくと
起業戦略が構築できてしまう構成になっています。

1回目の記事
「一人起業戦略.comを立上げました!」はこちらからどうぞ

前回の「メンター」では、
身近なジョイントベンチャー事例
として”アフィリエイト”に関する
お話をしました。

ちなみに前回の記事は、こちらです。
アフィリエイトもジョイントベンチャーです

1回目からここまで、一人起業成功方程式
の4つの要素である

・理念
・戦略
・無料集客
・ジョイントベンチャー

に関して、理論的な説明は
一通りしました。

今までの記事をすべて読んで、自分の
ケースに落とし込んでいる人は
既に”起業戦略”のたたき台が
描けているはずです。

でも、それは単なる机上論です。
実践は、描いた戦略通りには進みません。

あなたが描いたプランは、まだ仮説に
過ぎないのです。そこで、実践しながら
仮説を検証し、戦略の最適化を
繰り返す必要があります。

ということで、これからの「メンター」
は、より実践的な話をして行きたい
と思います。

本日は
仮説を検証するために人と会うことが重要
というテーマでお伝えしますね。

私は、独立起業する前、ベンチャー企業で
3つの新規事業立ち上げに携わりました。

その内、2つのビジネスは、私が
責任者でした。

生まれて初めて経験した新規事業は、
一旦は立ち上がったのですが、
収益モデルを作ることができず
2年で撤退しています。

その時、一番学んだことは
リサーチの重要性」です。

理論的には、うまく行くはずなのに
ふたを開けてみると、仮説と
違っていた

ということですね。

なので、2回目の新規事業を責任者として
立ち上げる時は、とにかく人と会い、

・今、何で悩んでいるのか?
・今の課題は何か?
・なぜ、その課題や悩みを自分たちで
解決できないのか?

などなど、とにかくヒアリングを
徹底的に行いました。

そして、自分が想定していたサービス
(つまり仮説です)では、うまく行かない
ことが分かったのです。

人と会い、いろいろと話をしながら
仮説を検証して行くことは
本当に大切です。

このプロセスをすっ飛ばすと
恐らくうまく行かないと思います。

私の場合は、約20名の経営者の方と
お会いして、いろいろとお話しを
伺いました。

そして、そのヒアリング調査後に
戦略を大幅修正しています。

そのため、立ち上がりが比較的
スムーズでした。そのビジネスが
現在の「戦略企画ドットコム」
になります。

あなたが独立起業する時は、仮説立案
だけで終わらずに、必ず仮説を検証
するため、できるだけ多くの人と会い
話を聞くようにしてください。

かなり大変だと思いますが、これは
起業成功の一つの大きな要因に
なると思います。

では、本日の「メンター」は
ここまでにしたいと思います。

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見込み客のリアルな悩み・欲求をリサーチする方法

こんにちは!
「一人起業戦略.com」を企画・運営している
戦略企画ドットコムの三宅巧一です。

この前参加したイベント「水辺探検隊」で
撮影した写真の中に、スカイツリーの
写真があったのでここでシェアしますね。

※なかなか良い感じでしょ!

「一人起業戦略.com」を公開して31回目の
記事になります。最初にこの記事を見た方は、
是非1回目の記事から順番に読んで下さいね。

この「メンター」は、一人起業成功ノウハウを体系化し、
順序立てしてお届けしています。つまり、1回目から
順番に読み、自分のケースに落とし込んでいくと
起業戦略が構築できてしまう構成になっています。

1回目の記事
「一人起業戦略.comを立上げました!」はこちらからどうぞ

前回の「メンター」では、見込み客の事例
として、戦略企画ドットコムの見込み客像
について説明しました。

ちなみに前回の記事は、こちらです。
見込み客事例・戦略企画ドットコムの見込み客像

今回のブログ「メンター」では、
次のステップとして

「見込み客のリアルな悩み・欲求を
 リサーチする方法」

について解説しますね。

非常に重要な内容なので、独立起業する際は
必ず今からお伝えする内容を実践して下さい。

見込み客が定義できたら、次のステップは
見込み客のリアルな悩み・欲求を
リサーチすることになります。

リサーチ方法は、大きく分けると2つです。

●リサーチ方法1:ネットリサーチ

Yahoo!知恵袋などのQ&Aサイトに関連キーワードを
入れると、質問と回答を見ることができます。
その質問内容が悩みになります。

どんな質問をしているのか?その質問内容を
箇条書きにして整理していくと、世の中の人が
どんなことで悩んでいるのか?
その傾向が見えてくるようになります。

●リサーチ方法2:対面リサーチ

一番良いのが対面によるリサーチです。
自分が定義した見込み客と会い、現在どんなことで
悩んでいるのか?実際にヒアリングして
リアルな悩みや欲求を調べます。

最初は、友人・知人へお願いして
インタビューに付き合ってもらい、

そこからまた友人・知人を紹介して
もらうなどして、リサーチ対象者を
増やして行きましょう。

10名~20名程度の方にインタビューできれば
悩みや欲求の傾向は見えてくると思います。

私の場合は、自分の人脈を中心に約20名の
経営者に対してヒアリング調査を
実施しています。

このヒアリング調査を通して、自分が
当初想定していたサービスでは、
うまくいかないことに気づきました。

そして、戦略を練り直しています。

新規事業や独立起業がうまくいかない
本質的な理由は、リサーチ不足だと
思っています。

私は前職時代、生まれて初めて、
自分で新規事業を企画し、責任者
として立ち上げました。

売上規模3億円の会社において、その新規事業で
2年目に売上規模1億円にしています。

しかしながら、最終的には収益モデルを
作ることができず、事業撤退を経験しました。

今振り返ると、失敗の原因は、ネット調査に
頼りすぎてしまい、現場におけるヒアリング調査が
不十分だったと分析しています。

独立起業する前、この2つのリサーチは、
必ず実施して下さい。

このステップを省略してしまうと、失敗する
確率が格段に高くなってしまいます。

特に対面によるヒアリング調査が重要
だと思いますので、面倒だと思わずに
実践して下さいね。

では、本日の「メンター」はここまで
にしたいと思います。

●追伸:見込み客のリサーチに関しては、無料電子書籍でも
解説しています。こちらの無料電子書籍も参考にしてください。

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