こんにちは！
「一人起業戦略.com」を企画・運営している
戦略企画ドットコムの三宅巧一です。
暑くなってきましたね（＞＜）。
今日は、土用の丑の日。
うなぎを食べて、スタミナを付けたいと思います！
今晩は、福島正伸さんの人気セミナー
「超人気コンサルタント講座」
に参加してきます！
私の場合は、アウトプット重視なので、
あまりセミナーには参加しないのですが
今、次のステージへ進むタイミングでも
あるので、良質な情報をインプットしてきます！
参加される方は、私を会場で見かけたら
声をかけてくださいね（笑）
「一人起業戦略.com」を公開して55回目の
記事になります。最初にこの記事を見た方は、
是非１回目の記事から順番に読んで下さいね。
この「メンター」は、一人起業成功ノウハウを体系化し、
順序立てしてお届けしています。つまり、１回目から
順番に読み、自分のケースに落とし込んでいくと
起業戦略が構築できてしまう構成になっています。
１回目の記事
「一人起業戦略.comを立上げました！」はこちらからどうぞ
前回の「メンター」では、
「仮説を検証するために人と会うことが重要」
というお話をしました。
ちなみに前回の記事は、こちらです。
仮説を検証するために人と会うことが重要？！
今回も超実践的なお話しをしますね。
今日のテーマは
「起業時の最初の顧客をどう獲得するのか？」
そんなお話をしたいと思います。
題して
「顧客開拓の方法・起業時の顧客はヒアリング調査相手！」
です。
前回の「メンター」で仮説を検証するために
可能な限り人と会い、
・現在、自分では解決できない課題や悩み
・なぜ、自分では解決できないのか？
（その背景は何か？）
・満たしたい欲求は何か？
・なぜ、その欲求を満たしたいのか？
などなど、いろんなことをヒアリング
しましょう！ということをお伝えしました。
私の場合は、コンサルティングサービスを
提供することは決めていたので、約20名
の経営者と会い、いろいろとヒアリング
させて頂きました。
でも、どうやってアポを取ればよいのか？
そんな疑問が湧いていると思いますが
・自分の人脈
・人脈からの紹介
でアポを取り、会いに行けばOKです。
あと、今ならFacebookでお友達になり
お会いすることも十分可能だと思います。
ソーシャルメディアをうまく
活用しましょう。
で、ここからがポイントですが
ヒアリング調査の際に聞き出した
悩みや課題を解決するための
提案書を作成しましょう。
最初の面談は、「ヒアリング調査」という
目的で面談させてもらい、徹底的に
悩みや課題をヒアリングします。
そして、その次のステップとして
それらの悩みや課題を解決する
提案が可能なところに２回目の
アポを入れましょう。
その提案内容が魅力的であれば
あなたの最初の顧客になって頂ける
可能性が高まりますよね。
私の場合は、この方法で顧客を開拓し
ベースの売上を作りました。
５社の顧客開拓に成功しています。
顧客開拓の３ステップとは？
もう一度、顧客開拓方法を整理すると
ヒアリング調査
これから独立起業する予定なので、
現在の悩みや課題をヒアリング
させてほしい
という趣旨でアポを取ります。
その際、人脈を活用しましょう。
提案
前回ヒアリングさせて頂いた悩みや
課題を解決するための提案書を
作成しました。
もう一度お会いし、提案させて
頂いても良いでしょうか？
という趣旨でアポを取ります。
クロージング
成約に向けたクロージングを行います。
契約条件やサービス内容などを詰め、
契約を締結します。
独立起業初年度は、人脈による顧客開拓が
メインになると思います。
今、あなたが保有している
人脈を棚卸しておきましょう。
では、本日の「メンター」は
ここまでにしたいと思います。
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こんにちは！
「一人起業戦略.com」を企画・運営している
戦略企画ドットコムの三宅巧一です。
「一人起業戦略.com」を公開して32回目の
記事になります。最初にこの記事を見た方は、
是非１回目の記事から順番に読んで下さいね。
この「メンター」は、一人起業成功ノウハウを体系化し、
順序立てしてお届けしています。つまり、１回目から
順番に読み、自分のケースに落とし込んでいくと
起業戦略が構築できてしまう構成になっています。
１回目の記事
「一人起業戦略.comを立上げました！」はこちらからどうぞ
前回の「メンター」では、見込み客のリアルな
悩み・欲求をリサーチする方法
について説明しました。
ちなみに前回の記事は、こちらです。
見込み客のリアルな悩み・欲求をリサーチする方法
今回から次のテーマに入っていきますね。
次の大きなテーマは
「バックエンドの開発」
になります。
そこで、本日の「メンター」では、
「バックエンドとは何か？」
というテーマで、バックエンドの
定義について解説しますね。
マーケティング用語で
・フロントエンド
・バックエンド
という言葉があります。
フロントエンドは、別の機会に説明するとして
バックエンドを簡単に説明すると・・・
●あなたが提供する最大価値を実現する商品・サービス
●あなたのビジネスにおいて利益を生み出す商品・サービス
になります。
既にあなたがビジネスをしている場合、
あなたの主力商品・サービスが
バックエンドになります。
バックエンドは、非常に重要です。
このバックエンドが他社と差別化された
魅力的な商品・サービスだと
集客も楽になります。
なぜ、バックエンドが重要なのか？
事例を交えながら、もう少し
詳しく解説しますね。
例えば、戦略企画ドットコムの現時点に
おける提供価値は、「無料集客の仕組み構築」
になります。
そのため、無料集客の仕組みを構築することが
できるバックエンドサービスを
開発する必要があります。
そこで、2011年4月頃にバックエンドである
「ブログ集客パック」を開発し、2011年5月
から販売を開始しました。
※ブログ集客パックは、戦略コンサル・WordPress
ブログ構築・最適化コンサル・ブログの保守運用が
すべてパックになった無料集客の仕組み構築サービスです。
3か月で月間4桁のアクセス数、１年後に無料で
安定的にアクセスが集められる
ブログにしていきます。
この「ブログ集客パック」というバックエンドを
開発してから、明らかに新規クライアント
獲得数が伸びました。
私が独立起業した2009年時点における
バックエンドは、コンサルティングの
顧問サービスしかありませんでした。
コンサル顧問サービスは、目に見えない
サービスなので、非常にわかりづらい
という側面があります。
そのため、ブランド力がないと、ネットでは
なかなか集客できません。なので、人脈を
活用しながら、新規クライアントを
開拓していました。
だいたい、２か月に１クライアントの
ペースで新規クライアントを
開拓していたのです。
独立起業１年後の2010年後半から
2011年前半にかけては、ネットから
新規クライアントを獲得できる
ようになりました。
その頃になると、１か月に１クライアント
というペースで新規クライアントを獲得する
ことができるようになっていました。
更に、2011年5月に「ブログ集客パック」の
販売を開始してからは、１か月に２クライアント
のペースで、新規クライアントを獲得
できるようになったのです。
その後、WordPress（ワードプレス）の
CMSを活用した
・ランディングページ（LP）集客パック
・ホームページ（HP）集客パック
を開発、更に契約本数を増やして
行くことが出来ています。
ちなみに2012年の第一四半期（1月～3月）は、
・ブログ集客パック：７本
・LP集客パック：１本
・HP集客パック：１本
合計で９本の契約が取れています。
そして、最近では
「ネットショップ集客パック」
というバックエンドを開発中です。
※まさに今、開発しています。
ネットショップで起業したい方は
お声掛けください。
このように魅力的なバックエンドを開発すると、
今までよりも簡単に契約を取ることが
できるようになります。
では、どうすれば魅力的なバックエンドを
開発することができるのか？
その具体的な方法に関しては、次回以降の
「メンター」で解説しますね。
本日は、ここまでにしたいと思います。
こんにちは！
「一人起業戦略.com」を企画・運営している
戦略企画ドットコムの三宅巧一です。
この前参加したイベント「水辺探検隊」で
撮影した写真の中に、スカイツリーの
写真があったのでここでシェアしますね。
※なかなか良い感じでしょ！
「一人起業戦略.com」を公開して31回目の
記事になります。最初にこの記事を見た方は、
是非１回目の記事から順番に読んで下さいね。
この「メンター」は、一人起業成功ノウハウを体系化し、
順序立てしてお届けしています。つまり、１回目から
順番に読み、自分のケースに落とし込んでいくと
起業戦略が構築できてしまう構成になっています。
１回目の記事
「一人起業戦略.comを立上げました！」はこちらからどうぞ
前回の「メンター」では、見込み客の事例
として、戦略企画ドットコムの見込み客像
について説明しました。
ちなみに前回の記事は、こちらです。
見込み客事例・戦略企画ドットコムの見込み客像
今回のブログ「メンター」では、
次のステップとして
「見込み客のリアルな悩み・欲求を
リサーチする方法」
について解説しますね。
非常に重要な内容なので、独立起業する際は
必ず今からお伝えする内容を実践して下さい。
見込み客が定義できたら、次のステップは
見込み客のリアルな悩み・欲求を
リサーチすることになります。
リサーチ方法は、大きく分けると２つです。
●リサーチ方法１：ネットリサーチ
Yahoo!知恵袋などのQ&Aサイトに関連キーワードを
入れると、質問と回答を見ることができます。
その質問内容が悩みになります。
どんな質問をしているのか？その質問内容を
箇条書きにして整理していくと、世の中の人が
どんなことで悩んでいるのか？
その傾向が見えてくるようになります。
●リサーチ方法２：対面リサーチ
一番良いのが対面によるリサーチです。
自分が定義した見込み客と会い、現在どんなことで
悩んでいるのか？実際にヒアリングして
リアルな悩みや欲求を調べます。
最初は、友人・知人へお願いして
インタビューに付き合ってもらい、
そこからまた友人・知人を紹介して
もらうなどして、リサーチ対象者を
増やして行きましょう。
10名～20名程度の方にインタビューできれば
悩みや欲求の傾向は見えてくると思います。
私の場合は、自分の人脈を中心に約20名の
経営者に対してヒアリング調査を
実施しています。
このヒアリング調査を通して、自分が
当初想定していたサービスでは、
うまくいかないことに気づきました。
そして、戦略を練り直しています。
新規事業や独立起業がうまくいかない
本質的な理由は、リサーチ不足だと
思っています。
私は前職時代、生まれて初めて、
自分で新規事業を企画し、責任者
として立ち上げました。
売上規模３億円の会社において、その新規事業で
２年目に売上規模１億円にしています。
しかしながら、最終的には収益モデルを
作ることができず、事業撤退を経験しました。
今振り返ると、失敗の原因は、ネット調査に
頼りすぎてしまい、現場におけるヒアリング調査が
不十分だったと分析しています。
独立起業する前、この２つのリサーチは、
必ず実施して下さい。
このステップを省略してしまうと、失敗する
確率が格段に高くなってしまいます。
特に対面によるヒアリング調査が重要
だと思いますので、面倒だと思わずに
実践して下さいね。
では、本日の「メンター」はここまで
にしたいと思います。
●追伸：見込み客のリサーチに関しては、無料電子書籍でも
解説しています。こちらの無料電子書籍も参考にしてください。
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