こんにちは!
一人起業戦略.comを運営している
引き寄せ集客コンサルタント
の三宅巧一です。
6月16日(日)は、私が所属している
一般社団法人・日本マーケティングコーチ協会
(略して「JMCA」)のセミナーに
参加してきました。
今回のテーマは
・コーチングにおけるフィードバック
・クライアント獲得(セールス・営業)
に関する実践的な内容でした。
当日の様子はこんな感じです。
私は、JMCAの第0期生になるのですが
一応、クライアント獲得数や受注金額に
おいてナンバーワンの実績を上げています。
一方で、クライアント獲得(営業面)に苦戦している
同期生も多数存在します。
悩みを聞いていると、こんな
課題が浮き彫りになってきました。
・セミナー集客で苦戦している
・無料セッションで終わってしまう(有料が取れない)
・副業禁止なので、情報発信できない
・見込み客が少ない
・体験セッション後「ちょっと考える」が多い
・料金の問題(値切られる)
・体験セッションだけで満足してしまう
あと、クライアント獲得のための
体験セッションを二人の塾生が
前に出て、ロープレをしました。
その時、私自身が感じたことがあります。
今日は、その内容に関して
あなたにシェアしたいと思います。
クライアントを獲得するためには
最後は、営業をする必要があるのですが、
その営業の定義を間違えると
クライアントは獲得できません。
本日のブログ「メンター」は
営業のポイント
をお伝えしますね。
あなたは、「営業」という言葉を耳に
すると、何をイメージしますか?
例えば、営業とは・・・
・商品やサービスを説明する
・契約を促す(プッシュする)
・何とか契約してもらえるように特典を付ける
こんなイメージを持ったかも
知れませんね。
でも、この考え方では、クライアントを
獲得することは難しいです。
何故なら、お客さんは、あなたの商品や
サービスに関心がないからです。
お客さんの関心事は、
・自分の悩みを解決したい
・自分の願望を満たしたい
このいずれか、もしくは両方です。
あと、最終的には、信頼できる方から
商品やサービスを購入したいと
思っているはずです。
つまり、営業のポイントは、
以下の2つに集約できます。
■営業のポイント1:
見込み客の悩みや願望を
徹底的にヒアリングし、理解する
まずは、見込み客の現実を理解し
共感する必要があります。
そのためには、悩みや願望を
引き出すための効果的な質問をすること、
そして、まずはじっくり話を
聞くことが大切です。
■営業のポイント2:
営業の定義を「信頼関係構築」
と考える
「営業」と聞くと、「売り込むこと!」
と考える方が多いと思います。
でも、「営業=信頼関係構築」
と定義してみてください。
今までと全く違うアプローチが
できるようになると思います。
つまり、信頼関係を構築するために
目の前の見込み客に対して
自分は何ができるだろうか?
という質問を投げかけて
みてください。
私も一人・一回・MAX1時間の
「無料相談」に対応しています。
その時、具体的に何をしているのか?
というと・・・
1.悩みや願望をヒアリングする
(裏側の背景まで聞く)
2.悩みを解決する道筋、願望を
満たすための道筋を提示する
3.サービスに関する説明を求められたら
詳しく説明する
4.契約するかどうか?確認する
基本的にやっていることは
これだけです。
そして、成果が出やすい体質の人は
その場で契約を決断しますね。
私の場合、私のコンサルを受ける・
受けないは、ご縁だと思っていますので
自然な流れに任せています。
ご縁があれば契約に至るでしょうし
ご縁がなければ、契約にならない
無理やり契約に持ち込む必要は
全然ないと思っています。
前のめり気味で営業されている方は
今日の話を是非参考にしてください!
きっと良い結果が得られると
思いますよ。
では、本日の「メンター」は、
ここまでにしたいと思います。
●追伸:ジェイエイブラハムの新戦略
「リレーショナルキャピタル」
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世界No.1マーケティングコンサルタント
ジェイ・エイブラハムの新戦略である
リレーショナルキャピタル
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6月26日(水)に開催されます。
「お金をかけずに売上を上げる方法」
について教えて頂けるとのことなので
宜しければ、こちらからご登録ください。
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こんにちは!
一人起業戦略.comを運営している
引き寄せ集客コンサルタント
の三宅巧一です。
まずは、冒頭でお知らせです。
5月11日(土)10:30AMから渋谷の
クロスタワー32階で、5月16日(木)
正式スタートのネット集客塾である
”All in one”WordPressブログ集客塾
(略して「AWBM塾」)第1期生募集
説明会・無料セミナーを開催します!
5月2日(木)にも開催したのですが
GW中にも関わらず、13名の方に
ご参加頂きました。
・集客で悩んでいる人
・これから起業する人
は、必ずお役に立てる塾になりますので
是非、説明会に参加してほしいと思います。
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AWBM塾・第1期の説明会・無料セミナー
の詳細はこちら!
※5月11日(土)10:30~MAX13:00まで
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さて、本日のテーマは
「ブランディングの方法」に関してです。
前回のブログでは「自分軸(=理念)」を
持つことが重要というお話しをしています。
自分軸を持つ=理念の確立!
これに関連するのが、自分ブランドを
構築していくことです。
やはり、個人と言えども、コツコツと
自分ブランドを構築していくことは
非常に重要です。
ブランドが確立できると、
口コミで勝手に広がっていきますので
集客面が楽になります。
ただ、ブランドは、一朝一夕で
簡単に構築できるものではありませんし
お金をかければ、構築できるもの
でもありません。
やはり、コツコツと実績と信頼を
積み重ねて行く必要があります。
では、どのようにすればブランドを
構築していくことができるのか?
その方法について、今日は
お伝えしたいと思います。
■ブランドを構築する方法とは?
1.あなたにしか提供できない価値を
作り上げること
やはり、ここでしか手に入らない!
という商品やサービスはブランドを
作りやすいと思います。
これは、試行錯誤を重ねる必要が
あるので、当然時間がかかりますが
一旦確立できると、かなり強力な
武器になります。
私の場合は、独立起業してから3年以内に
独自ノウハウを確立することを売上・利益
よりも優先して取り組みました。
その結果、WordPressブログを活用した
セルフSEOにより、広告宣伝費0円で
集客できる独自ノウハウを確立
することが出来たのです。
十分な実績も作ることができましたので
ブランド化出来つつあります。
2.メディアへの露出
現在は、WordPressブログやFacebookなどの
ソーシャルメディアで個人が簡単に
情報発信できる時代になりました。
私もWordPressブログを2本、
FacebookやFacebookページ、Twitter、
YouTubeなどのソーシャルメディアを
フル活用しています。
また、AmazonのKindle Direct Publishing
(KDP)で有料版の電子書籍を出版
しています。
これもブランド化を加速できる
ツールになりますね。
更に私の場合は、ドリームゲートという
起業家を支援する組織のアドバイザーも
しています。
2011年は、集客支援部門で2位
2012年には、同部門で相談件数
1位になりました。
ドリームゲートでは、起業家を支援する
活動を展開しています。
これは、はっきり言ってお金には
なりませんが、社会貢献の一環として
可能な範囲で無料相談対応しています。
かなり地味な活動ですが、このように
評価してもらえると、ブランド作りという
点では有利に働くかも知れません。
3.ブランドイメージの統一
最後は、自分が運営している
サイトのブランドロゴやブランドカラー
メイン画像イメージなどを作り込んで
いくことになります。
私も「一人起業戦略.com」に
関しては、私のクライアントさんで
スモールビジネスのブランド戦略に
詳しい方がいますので、本格的に
見てもらいました。
そして、具体的な修正を加え
現在のサイトデザインに
なっています。
最初からスゴイお金をかけて、3から
入る人もいますが、やはり
1と2がないと、本当の意味での
ブランド作りは難しいと思います。
見た目のデザインだけ良くしても
中身が伴わないと、お客さんから信頼
してもらえないですよね。
一つ一つ丁寧に良い仕事をコツコツと
積み重ねていくことで、お客さんから
信頼してもらえるようになり、
頼んでもいないのに、勝手に
新しいお客さんを紹介してくれる
そして、いつの間にか自分のキャパの
限界に達し、自然と行列ができるようになる
これが理想的なブランディングだと思います。
簡単ではないと思いますが
いずれは、この領域に達したいですね。
コツコツと地道に頑張りましょう。
では、本日の「メンター」は
ここまでにしたいと思います。
●追伸:ブランドを作る方法の一つとして
メディアへの露出(情報発信)があります。
AWBM塾・第1期では、WordPressブログや
ランディングページの構築だけではなく、
電子書籍作りやセミナーノウハウ、ソーシャル
メディアの活用などが総合的に学べます。
あなたの個人ブランドを作り上げていく上で
非常に有益な塾となります。
5月11日(土)に最後の説明会・無料セミナー
を渋谷で開催しますので、少しでも
ご興味がある方は、こちらより
お申込みください。
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AWBM塾・第1期説明会・無料セミナーはこちら!
※5月11日(土)10:30AMスタート、MAX13:00まで
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こんにちは!
一人起業戦略.comを運営している
引き寄せ集客コンサルタント
の三宅巧一です。
まずは、冒頭でお知らせです。
5月2日(木)14:00から渋谷の
クロスタワー32階で、5月中旬スタートの
ネット集客塾である
”All in one”WordPressブログ集客塾
(略して「AWBM塾」)第1期生募集
説明会・無料セミナーを開催します。
・集客で悩んでいる人
・これから起業する人
は、必ずお役に立てる塾になりますので
是非、説明会に参加してほしいと思います。
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AWBM塾・第1期の説明会・無料セミナーの詳細はこちら!
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さて、本日のテーマは
「自分軸」に関してです。
自分軸を持つということは、理念を
確立することを意味します。
今回、無料オンライン講座
「WordPressブログ集客塾」を
開講し、有料講座を販売した時に
感じたことがありました。
それは・・・
本当は、AWBM塾に参加したいけど
その参加費用を準備できない
という内容でした。
これは、今回の塾に限った話では
ありません。私の個別コンサル
サービスである
All in one ネット集客パック
でも同じパターンが本当に多いです。
私のコンサルを受けたいけど、
お金を準備することができない
そんな理由で諦めてしまう人が
本当に多いのです。
で、よく話を聞いてみると
いろんな教材に手を出しています。
でも、投資した分の元が取れていません。
なぜ、複数の教材に手を
出してしまうのか?
それは・・・
自分軸がない、つまり
理念が確立できていないから
だと思っています。
不安なので、つい、うまい話に乗せられ
教材を買ったり、高額の塾に参加したりを
繰り返してしまうのです。
これでは、絶対にうまく行きません。
まずは、自分軸をしっかり持つことです。
言葉を変えると、”理念に気づくこと”
そして、その理念達成を追求することだけに
徹底的にフォーカスすること
そうすれば、迷いもなくなるし
本当に重要なことに集中できます。
そして、いろんな教材に手を出さない
ようになると思います。
では、どうのようにすれば、自分軸を
確立できるのか?つまり、理念が
確立できるのか?ですが
私のお勧めは、私のコーチングを
受けることです。
昨年の11月から本格的にコーチングの
勉強を始め、既に数十名の方に対して
コーチングをしていますが
最近ではスキルの上達を肌で感じる
ことができるようになりました。
直近1週間で”理念発掘”に関する
コーチングをしたのですが、
初回・1時間のセッションで、30代男性
会社員の理念をほぼ明確にすることが
できました。
彼から終了後にこんなフィードバックを
もらっています。
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予定時間内で、テーマに対して明確な答えを
顕在化できた。質問も的確で、徐々に全体像を
浮き彫りにしていき、最後のまとめでは、いままで、
悩んでいた部分が一気に解消できたので、
感動を覚えた。
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この他にも、2回目のセッションで理念の
核となる部分に辿り着くことができた
女性クライアントもいます。
一人でずーっと悩むよりも、コーチングを
受ける方が絶対早いですね。
私の場合は、個別コンサル・コーチングも
そうですし、今回開催する「AWBM塾」も
最初は、理念を探究するワークや
セッションから入ります。
集客は、もはやテクニックだけでは
うまく行きません。
あなたが心の底から情熱を注ぐことができ、
人の心を動かすメッセージを発信し続けないと、
人は動かないのです。
それが自分軸であり、理念だと思います。
テクニックばかりを追い求めるのではなく
まずは、自分軸を確立しましょう。
それが成功への近道です。
では、本日のメンターは
ここまでにしたいと思います。
●追伸:AWBM塾は、広告宣伝費0円の「自動集客装置」
を構築し、自分の理念達成を追求するビジネスを
することで成功を目指します。
”All in one”というコンセプトなので
この塾に参加すれば、ネット集客に関する
ほぼすべてを学ぶことができます。
いろんな教材や塾に手を出す
必要はありません。
説明会を開催するので、是非来てほしいと
思っています。ご興味がある方は
こちらをご覧ください。
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AWBM塾・第1期生募集説明会はこちら!
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